中国甘肃网 | 永登：智简办税优体验 护航企业稳发展

为扎实推进税费征管“强基工程”，今年以来，永登县税务局以办税服务厅、12366服务热线一体化转型升级为契机，统筹办税资源、优化窗口布局，构建“线上办税为主，自助办税为辅，实体办税兜底”的三位一体智慧办税格局。

　　数智赋能 构建智慧办税新生态

　　强化导税预检分流，推行“自助优先、简事快办、窗口支撑”分流模式，开展问办一体式服务，精准响应纳税人缴费人所需所盼。拓展提升征纳互动服务质效，为纳税人缴费人提供“精准推送、智能交互、办问协同、全程互动”的集成式、场景化、即时性税费服务，全方位解决好办税缴费痛点问题。截至目前，借助征纳互动服务、12366服务热线，已成功处理纳税人缴费人操作及咨询类诉求4000余笔。

　　信用管理 激励企业诚信纳税

　　通过线上宣传提高覆盖面，线下推广政策精准落地，多途径、多渠道的宣传方式，进一步提醒纳税人缴费人关注自身信用，提升企业纳税信用等级，营造良好营商环境，助力企业发展。严格落实纳税信用管理规定，对企业的纳税信用进行全面、客观、公正的评价。根据纳税信用等级，对企业实施差异化管理和服务。对纳税信用等级高的企业，给予更多的税收优惠和便利，如简化办税流程、提供融资便利等；对纳税信用等级低的企业，加强监管和风险提示，依法依规进行处理。甘肃陇源物流有限公司凭借良好的纳税信用等级，在申请银行贷款时，通过“银税互动”平台获得了297万元的信用贷款，解决了企业的融资难题。

　　靶向发力 释放政策惠企新效能

　　“今年我门企业已申报享受研发费用加计扣除税收优惠政策，减免研发费用81.12万元，有效减轻了企业资金负担，大大为企业的发展激活了创新活力”。甘肃先锋管道制造有限公司办税员感谢道。

　　借助税收大数据和征纳互动平台，聚焦纳税人缴费人税费诉求，提升政策匹配度，形成针对不同企业群体的政策大礼包，分批次精准推送。此外，健全横向税费政策精准推送工作联络机制和兜底服务机制，确保政策直达快享，申报操作熟练掌握。已累计推送39批次税费优惠政策，覆盖18085户次企业，实现政策推送“零遗漏”、企业享受“零障碍”。

　　双轮驱动 培育合规发展新动能

　　管理与服务并重，规范与发展同行。永登县税务局坚持“两手抓、两手硬”，全力培育涉税服务行业健康生态。一方面，搭建“税企面对面”常态化沟通桥梁，定期开展政策答疑、需求征集活动，及时回应企业关切，提升其诉求响应速度，确保企业诉求“件件有回音、事事有着落”；另一方面，开展精准化专题培训，围绕《涉税专业服务管理办法》，结合典型违法案例进行深度剖析，引导涉税服务机构从业务“代办者”向法治“守护者”转型，有效提升了行业合规意识与服务能力，为市场主体提供更加专业、精准、可靠的涉税服务保障。

责任编辑：赵满同