山西岚县农商银行做深做实普惠金融大文章

今年以来，山西岚县农商银行以“问需于民、送贷上门”为抓手，将办公桌“搬”到村口巷尾，把金融服务“送”到百姓家中，用脚步丈量民情，以行动破解民忧，在乡村振兴的画卷上写下了浓墨重彩的一笔。

从“等客上门”到“主动敲门”

“以前总觉得银行贷款门槛高、手续麻烦，没想到现在银行的人主动来家里问需求！”家住河口乡河口村的养牛户宋某感慨道。今年初，他的养殖场因扩大养殖规模急需资金，恰逢岚县农商银行开展“问需于民 送贷上门”集中营销活动，了解到宋某的情况后，该行客户经理通过上门考察、综合评估，为其开通“绿色通道”，精准匹配信贷产品、简化审批流程，迅速帮助宋某解决资金周转困难。

重构服务模式 营销新技能

今年4月，岚县农商银行组建金融服务队，联合辖内村“两委”开展“地毯式”需求调研，建立“一户一档”动态台账。在城区，该行按照县委划分的9个社区，114个金融网格，开展摸排；通过建立授信主体信息表，切实提升金融服务的精准度与可得性，强化信用主体建设。

针对农户、个体工商户、新型农业经营主体分类制定“服务清单”，岚县农商银行推出“惠商贷”“惠民贷”“惠商贷”“小微快贷”等特色信贷产品；通过“两百”活动（百场“党建+金融+社区”、百场“百村授信普惠下乡”），定期入社区、村镇宣讲政策、答疑解惑，让“有困难找农商行”成为居民共识。

如今，行走在岚县的沟峁梁塬，随处可见岚县农商银行客户经理奔走的身影。他们用沾满泥土的鞋底、装满政策的背包、攥着民情的笔记本，将普惠金融的活水，源源不断地浇灌在乡村振兴的热土上。

作者：程淑芳