“2年前交的押金，燃气公司不承认”，王丹艳律师支招维权

2025年第42期（总第184期）

维权无忧，天天在线！红网携手湖南省消保委开展“天天3·15 律师在线答疑”公益活动，32名专业律师轮值在线，365天响应消费者诉求，让您的合法权益天天有保障！本期由湖南省消保委第三届律师团王丹艳律师（湖南弘天律师事务所）提供专业法律解答！

本期聚焦网友“szipb61”留言：我于2023年使用湖南雪纳燃气公司的液化气，为液化气罐放了押金，业务员也给我留了押金条，现在店里不给我退押金，不承认押金条是他们的，让我找业务员。押金条上明明盖着公司的章，液化气罐上也有雪纳燃气的电话。

专业解答

王丹艳律师（湖南弘天律师事务所）

《中华人民共和国民法典》第四百九十条第二款规定，法律、行政法规规定或者当事人约定合同应当采用书面形式订立，当事人未采用书面形式但是一方已经履行主要义务，对方接受时，该合同成立。根据您的描述，您于2023年使用雪纳燃气并支付押金，押金收据上盖有燃气公司公章，雪纳燃气认可为您提供燃气服务，双方合同关系成立。如押金退还条件成立，燃气公司应当予以退还。

现燃气公司“不承认押金，让您找业务员”的行为不仅违反双方约定，同时也侵犯了您作为消费者的知情权和公平交易权。对此，您可以先收集押金条原件、与业务员通话录音、液化气罐上公司标识照片等证据证明合同关系及支付押金的事实，再与燃气公司协商；如协商不成，您可向12315平台、市场监督管理部门或消费者协会投诉；若投诉不成，您也可以向法院提起诉讼，依法维护自身合法权益。

编辑：李洁 何思蓓

↓↓↓ 32位律师在线