美团众包站长是什么
更新时间:2025-01-10 02:22:30
美团众包站长是 负责区域众包配送模式的运营管理的职位,具体职责包括:
运营管理:
负责区域众包配送模式的运营管理工作,确保配送效率和质量的提升。
运力保障:
负责区域内的运力保障及运力组建,包括招聘、培训和管理配送员。
商户管理:
与新签商户、提升商户众包使用体验、承接HD单、配置商户营销活动及客情维护等。
数据分析:
监控调度后台,进行数据提炼和分析,持续改善问题站点,提升数据体验。
客户关系:
维护客户关系,制定长期战略合作计划。
突发事件处理:
协调处理区域内的突发事件及异常事故,包括群体性事件、媒体公关事件、消防安全和交通安全等。
团队管理:
对辖区内骑手进行有效支持、培训和管理,提升城市的配送订单总数、运力招聘、配送效率及用户体验。
任职要求通常包括:
对工作认真负责、诚信、有激情和耐心,学习能力强,管控能力强。
认同美团平台价值观,具备良好的沟通和组织协调能力。
有3PL骑手管理经验或BD经验,具备良好的数据处理能力。
大专及以上学历,优秀者可放宽至高中。
综合薪资范围在6k-8k之间。
建议:
申请者需要具备较强的组织和管理能力,能够有效地激励和管理配送团队。
需要有良好的沟通技巧和客户服务意识,以维护商户和骑手的满意度。
熟悉数据分析工具和方法,能够进行有效的数据分析和问题解决。