“看见你们，心里就觉得踏实！”暴雨来袭湖北保险业撑起“防护伞”

极目新闻记者 徐蔚

近日，湖北省迎来入梅以来暴雨范围最广强度最大的一轮降水，作为风险“减震器”的保险业冲在了防灾减损第一线。人保财险、平安产险、太平洋产险等保险机构启动大灾应急预案并开通理赔绿色通道，进行理赔和风险减量服务，以专业的态度和高效的服务，为客户排忧解难，传递保险温度。

极速快赔显责任担当

“从报案到赔款到账，全程无缝衔接，速度之快令人惊喜！这让我更加坚定了继续选择人保的信心。”6月21日，唐女士将一面印有“水灾无情，人保有情”的锦旗送到人保财险来凤分部。

近日，恩施多地普降暴雨，其中恩施来凤县受灾情况严重，城区多路段积水严重，部分车辆因停放被淹受损。唐女士的车辆在本次暴雨中受损，理赔人员到达现场后，第一时间引导其转移到安全的地方，并协调施救队前来施救，并于6月20日顺利获得赔款。唐女士表示，作为人保多年的老客户，一直信赖人保的专业服务，此次是她的爱车首次出险，她深刻感受到人保的专业与高效。

面对突发灾情，人保财险恩施分公司迅速启动应急响应机制，第一时间抽调专业骨干队伍驰援来凤县，全力开展抢险救灾和保险理赔工作，并第一时间开通车险理赔绿色通道，启动“极速快赔”服务。

目前，来凤县车险、非车险及农险理赔工作仍在紧张推进中。暴雨应急小组放弃休息时间，顶风冒雨奔赴现场，优化流程、特事特办，确保每一笔赔款及时到位。从清晨到日暮，他们用专业与汗水诠释着保险的温度，为受灾群众重建家园提供坚实保障。

在来凤县翔凤镇等重灾区，平安产险恩施中心支公司协同交警部门在积水路段布设反光警示标识，采用“定点值守+流动指引”方式，手持“前方积水危险 请绕行”提示牌为过往车辆提供实时路况引导。查勘员通过实测积水深度、绘制通行风险图，累计为180余台次车辆规划绕行路线，有效降低次生事故发生率。

针对车辆涉水抛锚等突发情况，平安产险救援团队携带拖车设备、便携式抽水泵等工具迅速开展作业。在宣恩县沙道沟镇，救援人员快速完成132台涉水车辆拖移及初步定损，同时，农险理赔小组通过无人机航拍定损，为2000亩农田损失核定，预计损失达50万元。

赶赴现场保道路通畅

6月19日，宜昌市遭遇极端强降雨天气袭击，境内多条重要公路路段发生路基塌方、边坡滑塌、路面损毁等严重险情，区域交通“大动脉”受阻，安全通行面临严峻挑战。

面对突发险情，人保财险宜昌市分公司闻“汛”而动，迅速启动非车险重大灾害应急预案。专业高效的理赔团队第一时间集结，顶风冒雨，火速奔赴各受灾现场，全力投入查勘定损工作。

在泥泞湿滑的塌方路段，人保财险工作人员的身影格外醒目。他们仔细勘察受损情况，评估损失程度，争分夺秒收集第一手资料。“下这么大雨，路都塌了，别人都往家躲，而人保工作人员往前赶，泥巴糊了裤腿儿也没管，看着你们就觉得踏实！”险情现场一位司机感激地说。

一位满身泥泞、连续奋战多时的查勘员道出了人保财险理赔团队的心声：“赔款不是终点，畅通才是目标。”这句发自肺腑的话，正是保险力量在风雨灾情中的最好注解，快赔快修，保道路通畅，护万家出行。

为积极应对暴雨灾情，人保财险湖北省公司高度重视，快速响应，省、市、县多级联动，组建全省支援小组，调度防汛救援和生活物资，全力以赴应对抢险救援，确保人民生命财产安全，确保受灾客户能够及时获得保险保障，助力灾后恢复。人保财险将持续关注灾情进展，全力做好保险理赔和客户服务工作，践行“人民保险服务人民”的使命担当。

（来源：极目新闻）

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