厚德精医筑心路 识变求新护安康——西安医学院第一附属医院全科医学科砥砺奋进守护基层健康

悠悠民生，健康为大。西安医学院第一附属医院始终以“守护人民健康”为己任，在深耕临床诊疗、精进医疗技术的同时，持续强化学科建设与人才培养，尤其在全科医学领域不断探索突破，成为区域基层医疗服务的坚实后盾。

人文叙事暖连接 厚德精医的温度

在西安医学院第一附属医院全科医学科的病区走廊里，有一位前来就诊的周爷爷，他因病及心理因素，经常抗拒治病并说：“我说了不吃这药！你们天天让我吃，能有啥用？这病又好不了！”

年轻护士胡敏没有急于发药，而是选择倾听。她轻声问周爷爷：“您是不是觉得吃这些药没啥效果呀？”这句话撬开了老人心扉。“爷爷，您以前是干啥工作的呀？”这句话点燃了周爷爷眼中的光芒。“我以前是铁路局的工程师，当年也修过好几条铁路呢！”他挺直背脊，讲述着在西南崇山峻岭中开山筑路的豪情岁月。胡敏将他对抗疾病的历程与筑路开拓的生涯结合：“周爷爷，您这喘气声好比火车发动机出了问题。当年修路遇大山您能翻过去，现在我们就是陪您翻越‘疾病’大山的战友，住院就是在检修‘发动机’。”生动的比喻打开了老人的心结，他默默接过药片。从此，胡敏和同事们每天听周爷爷讲述往事，他的心态一天天乐观起来。老人的坚韧也感染了病友。出院时，周爷爷专门向胡敏致谢：“是你愿意听我唠叨过去，让我想通了，坚持和疾病作斗争。”

这只是科室日常的缩影。在全科医学科，科主任崔洁强调的是医护一体化，由于患者多是“一患多病”的老年群体，科室人员将人文关怀融入每一次问诊、倾听与共情，他们践行“中国叙事医学”理念，将“精医”技术与“厚德”温度融合，诠释“厚德精医”的内涵。

破局立新剖析痛点 主动求变的先锋

2013年成立的西安医学院第一附属医院全科医学科，是陕西省首家扎根三甲医院的全科医学临床科室，肩负着破解基层医疗难题、引领区域全科医学发展的使命。面对基层医疗资源薄弱、慢性病管理粗放、人才短缺等问题，科室以“准确识变”的洞察，展现“科学应变、主动求变”的魄力与实践。

科室聚焦基层慢病管理痛点，精准发力、协同发力、持续发力，在陕西省率先建立多病共存门诊、健康管理门诊、医联体门诊，推进系统化、标准化模式扎根基层，提升管理效率与效果。作为陕西省全科医学专业医疗质量控制中心挂靠单位，科室联动省、市、县、乡各级医院与基层医疗卫生机构，着力构建覆盖陕西省的全科医学专业医疗质量控制网络，为推进分级诊疗、实现“健康中国2030”目标提供坚实保障。作为陕西省医学会全科医学分会和陕西省健康促进与教育协会全科医学专业委员会主委单位，针对基层医生能力提升需求，科室负责给莲湖区基层医疗人员能力提升班授课，设计多样培训课程，组织专家深入社区坐诊带教，提升基层医生技能。科室还充分利用今日头条平台，定期发布健康科普知识，提高居民科普素养，获得了陕西省“今日头条”十强的称号。

全科医学科积极创新探索，自主研发并推广“基层慢病管理辅助决策系统APP”，促进数智技术与医疗服务融合，为基层医生提供决策支持，提升慢病管理精准性和效率。同时探索基于数智化的“县域医共体”新模式，打破信息壁垒，促进优质医疗资源下沉，提升县域医疗服务能力和协同效率。

服务模式上，科室依托与莲湖区土门社区卫生服务中心的紧密型医联体，探索“医院-医联体-社区卫生中心”联合的高血压社区精细化管理模式。组建家庭医生团队及社区慢病管理网络，对区域内高血压患者实施网格化、“一对一”管理。每周安排医生常态化下沉坐诊，让居民在家门口享受三甲医院服务。同时搭建“互联网+”智能化慢性病管理平台，实现信息无缝共享，通过移动健康管理APP动态监测血压等指标，及时预警干预，构建线上线下一体化管理体系。

育才树帜教研相长 引领未来的高地

作为国家级全科住院医师规范化培训重点专业基地，科室视教学科研为立科之本，着力夯实人才培养和学术创新高地。

人才培养上，医院创新实施“全科医学院、第一临床医学院与附属医院三位一体”管理模式，整合资源形成“医疗-教学-科研”融合的育才生态。基地有独立示教室，开展各类教学活动及教学门诊，为学员提供丰富实践场景。近三年，全科专业基地结业考核首次通过率均在95%以上。“西北全科医学沙龙”自2019年至今举办56期，每期吸引2000-3000名同行线上参与，促进区域全科医学交流提升。

师资建设与学术引领方面，科室聘请首都医科大学吴浩教授担任特聘教授、全科医学院名誉院长，与复旦大学附属中山医院全科医学科签订合作协议，邀请杜雪平、郭爱民、迟春花和贾建国教授等专家担任客座教授，促进东西部协同发展，引入前沿理念技术，提升本地区全科医学水平。

科研与学科建设上，科室近三年获陕西省科技进步奖1项、陕西省科学技术优秀研究成果奖1项，陕西省教学成果奖2项，承担教改项目3项；获陕西省卫生健康高层次人才（团队）培育计划、陕西省科技资源开放共享平台等项目；《全科医学概论》获批陕西省课程思政精品课程和教学团队；获批陕西省研究生教学案例2项。全科团队多次在国家级及省级比赛中获奖，2024年获“陕西省教科文卫体系统五一巾帼标兵岗”，2024年主办第八届中华全科医师学术大会，彰显学术地位和组织能力。

荣誉见证实力，科室2023年在复旦大学医院管理研究所《中国医院专科声誉排行榜》中获西北地区第三名，2021-2024年实现了排名“三连跳”。2019年被评为全国“优秀全科专业住院医师规范化培训基地”，2020年获批国家级全科专业重点基地，发挥引领示范作用。

从倾听老人心声的护士到覆盖全省的人才网络，从人际叙事连接到引领区域发展，科室每步成长都烙印着“厚德、精医、博学、创新”的院训，践行着“识变、应变、求变”的理念。团队将继续秉持“以患者为中心，以质量为核心”的理念，修筑“心路”的同时，精耕全科医学、培养优秀医生，提升基层服务能力，砥砺前行，护航百姓健康。

张璐 孟洁（西安医学院第一附属医院供图）