极目帮办｜“豪宅”交付时被指降配成刚需盘？开发商回应当前交付与规划一致

极目新闻记者 李贤诚

“当初每平方米两万七买的房，对外宣称的都是豪宅，结果根本没有这样的品质，目前只有孤零零的两栋楼交付了，像个刚需盘。”近日，武汉市城投南山长投·领峯（以下简称“领峯”）项目业主陆续向极目新闻热线（027-86777777）反映，小区交付后，存在公区降配及室内精装修质量等诸多问题，项目方迟迟未能解决。

对此，开发商工作人员回复称，当前交付与规划一致，前期宣传效果图并非交标。有律师表示，业主们可以收集当初线上线下的宣传资料，向市场监管部门提出查处违法虚假宣传。

领峯项目（极目新闻记者李贤诚拍摄）

豪宅项目交付时被指降配

领峯小区位于武汉市光谷三路与高新二路交会处，该项目曾以20798.93元/平的楼面价，成为光谷中心城“地王”。项目一期1栋和2栋于2024年底交付，开发商为武汉合跃建设发展有限公司。

业主反映的问题（受访者供图）

业主们向极目新闻反映的领峯项目问题主要包括三个方面：一是项目未按前期承诺整体交付，仅交付了1栋和2栋，其他楼栋还是毛坯状态。有业主担心，大家会长期面临灰尘、噪声、商业缺失和小孩无法上小区内配套幼儿园等问题。记者从业主们提供的领峯项目公示牌照片上看到，预计一期交付时间为2024年12月30日。

二是反映公区减配。业主们表示，此前公区配电房外饰的宣传图为格栅铝板，看起来高级美观，实际交付却只用竹子遮挡。前期购房时看的地下车库样板区域，车库为星空顶和金属铝栅格吊顶以及隐形LED灯条吊顶，可到交付时车库却漆成黑顶，之前的样板区域也已拆除。此前的外立面宣传图中，楼栋每层都是有铝板+金色栅格，实际交付只做到了4楼。此外，销售人员向业主展示的架空层规划，宣传中有低龄儿童活动区、大龄儿童活动区、折纸主题书屋、健身器械等，实际交付架空层大部分为空置状态，只放了几个沙发。

业主反映的部分精装修问题（受访者供图）

三是反映室内精装修质量问题不断。自交房至今，业主们相继发现房屋存在墙体裂缝、泡水渗漏、墙砖空鼓等质量问题。尽管合同约定2个月内完成整改，但开发商处理进度缓慢，效率低。

公区设备房外围装饰（极目新闻记者李贤诚拍摄）

架空层儿童娱乐设施（极目新闻记者李贤诚拍摄）

3月28日，极目新闻记者跟随业主在小区内走访看到，整个项目一期目前只交付了两栋住宅，不少业主家已开始装修，其它住宅楼尚处封闭状态。业主们反映的公区设备房外围装饰物确为竹子，地库入口位置为星空吊顶，但其余大片面积均为黑色顶。架空层摆放有几组沙发、桌上足球、乒乓球桌及简易儿童娱乐设施。“当初销售给我们看的宣传图，都说最后能够兑现，可到交付时，发现根本没有宣传的那样，公区的减配问题，开发商也不愿整改。”有业主抱怨道。

记者走访当天，也陪同业主到售楼中心了解后续处理方案，但现场工作人员表示领导都去开会了，并未作出回复。

开发商：与规划一致，效果图并非交标

3月31日，极目新闻记者辗转联系上领峯项目相关工作人员，他介绍称，项目一期未能整体交付，是因为除1、2号楼外，其它楼栋很多房屋尚未售出，“房子没卖掉又怎么交付？”

交付时间展示牌（受访者供图）

“我们所有的规划都经过了验收，房屋的规划与交付都是一致的，规划什么样，就给到业主什么样，不存在业主所说的降配的情况。”该工作人员表示，他们前期向业主解释了多次，城管、规划等部门均到现场核实，也给业主做了一个很明确的回复，交付上是没有问题的。

对于前期宣传效果图是否会对消费者产生误导的问题，上述工作人员解释称，如有实景图，宣传时会注明。前期销售过程中，会使用一些宣传效果图，也都会标注清楚，但这都不是作为最后的交付标准，而是和规划保持一致，“业主有这些疑问我们不会逃避，如果业主坚持不同意，他们也可以采取自己的合法途径来处理。”

针对室内精装修质量问题，小区物业相关负责人回复极目新闻记者称，目前反映家中精装修存在问题需要整改的业主，占到已交付业主的近三成，物业方面也在全力配合相关维保工作，“这些业主家的问题，有的前期已验收交房，入住或装修时发现了问题，具体是怎么造成的，存在争议性。还有的是此前验房时存在问题，目前仍在整改当中。”

极目新闻记者从业主们提供的《商品房买卖合同》上看到，该合同补充协议里提到，买卖双方一致确认，商品房买卖合同及本补充协议为确定买卖双方权利义务的最终依据。楼书、折页、沙盘模型、户型模型或平面图、示范区、样板房、电子资料、报刊、广播、网络讯息等广告宣传资料等均属于要约邀请，系提前制作且内容可能未及时更新，不构成要约。《买卖合同》及本补充协议取代前述广告宣传资料，广告宣传资料中就《买卖合同》项下商品房及相关设备设施、外部环境所作的表述与《买卖合同》及其附件不一致的，均以后者为准。不过，记者发现，上述合同中并未详细说明公区设施的具体配置情况。

律师：可收集证据投诉开发商虚假宣传

极目新闻记者注意到，在今年年初，多位业主在武汉城市留言板上反映领峯项目减配等问题。属地有关部门对部分问题给予了回复，其中提到，领峯小区一期配套绿化进行了分期核实验收，该小区绿地率达到：“新建住宅小区绿地率不低于30%”的规定。关于反映外立面原本铝板装饰改为4层以下为铝板材，上层取消的问题，经核实，项目规划审批图纸显示仅1-4层外立面为银白色铝板线条，验收与审批一致。关于反映地下车库“小尺寸车位占比太大”的问题，经核查，停车位配建指标符合《武汉市建设工程规划管理技术规定》（市248号令）要求。

业主在武汉城市留言板上反映的问题

4月2日，极目新闻记者也以业主身份咨询了属地规划部门，工作人员表示，上述开发商宣称的地库星空顶，属于装修内容，不需要报规划部门审查。但像设备房这类小区公共建筑如果跟审批的材质不一致，是无法通过规划验收的，“业主们首先需要了解开发商在行政许可手续中报的是什么材质及规划，可以到规划部门通过信息公开途径查询。如果业主认为开发商宣传与实际交付不一致，涉嫌虚假宣传，需向市场监管部门反映。”

多位受访业主向极目新闻记者表示，作为购房者，他们并不清楚公区等相关规划，开发商前期也并未向大家说明过。销售向他们展示的宣传图，切实影响到了当初的购房决策。如今，开发商以实际交付与当初规划一致为由回复业主，无异于“阴阳两张皮”。并且，此前的部分宣传链接已经被删除。

对此，房产律师、北京金诉律师事务所主任王玉臣向极目新闻记者表示，根据《房地产广告发布规定（2021修改）》的相关规定，房地产广告必须真实、合法、科学、准确，不得欺骗、误导消费者。购房者可以核实开发商的相关宣传材料是否违反了上述规定。

王玉臣告诉极目新闻记者，公区属于业主所有权的重要组成部分，开发商如果减配，也应当承担相应的法律责任。可遇到虚假宣传，要想从合同上找依据是很难的，开发商早在条款上规避掉了。业主们可以尽量收集当初线上线下的宣传资料，如样板间、沙盘、楼书等的照片和视频，与销售人员的沟通记录、开发商的宣传视频等，向市场监督管理局提出查处违法虚假宣传。此外，业主们还可以充分运用政府信息公开，对该项目进行全面深入的了解，与开发商协商谈判。

（来源：极目新闻）

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