三星电视机怎么保修
更新时间:2025-01-16 02:11:16
三星电视的保修政策如下:
整机保修期限
三星电视的整机保修期为1年,保修期从购买日期开始计算。
主要部件保修期限
主要部件包括显示屏、背光组件、逻辑组件和高频调谐器,这些部件的保修期为3年。
保修凭证
保修卡及购买发票是享受免费保修服务的必要凭证。用户需要妥善保存这些凭证,遗失不补。
保修范围
保修服务仅适用于在保修期内,因产品本身质量引起的故障。由于改装或加装其他功能后出现的故障,以及非正常使用或保管不当造成的故障,不在保修范围内。
售后服务
三星提供24小时服务热线400-9988698,用户可以通过拨打此电话进行维修报修或咨询相关信息。
三星电视的售后服务维修网点遍布全国,用户可以根据就近原则选择维修点,或享受上门维修服务。
过保后的维修
如果电视在保修期后出现故障,用户仍然可以联系三星售后进行维修,但可能需要支付维修费用。部分情况下,用户也可以选择将电视送至其他专业家电维修店铺进行检修。
建议用户在购买三星电视时,仔细阅读产品说明书,了解具体的保修条件和售后服务政策,以便在需要维修时能够享受到相应的保障。