飞机航班延误怎么赔偿
更新时间:2025-01-05 07:48:16
飞机航班延误的赔偿标准如下:
延误4小时至8小时
补偿金额为100元至200元之间,具体金额由航空公司自行确定。
航空公司还需向旅客提供价值300元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币200元。
延误8小时以上
补偿金额不超过200元。
航空公司还需向旅客提供价值450元的购票折扣、里程或其他方式的等值补偿,或是人民币300元。
非承运人原因致延误
航空公司无需提供现金补偿,但应协助旅客联系餐饮服务和休息场所,相关费用由旅客自理。
航空公司应根据需要向经停旅客提供免费的餐饮服务和住宿场所,如航班备降。
航班延误后的服务
延误预计在1—4小时以内(含4小时)的航班,及时向旅客提供餐饮。
延误4小时以上才有现金补偿。
延误8小时以上,航空公司应保证盥洗设备的正常使用,必要时提供医疗服务。
投诉与补偿
乘客如对航班延误处理不当,可向民航总局投诉。若因航空公司自身原因造成长时间延误且服务不到位,管理部门将取消相关航空公司的经营许可。
其他补偿方式
经济补偿可以采用现金、购票折扣和里程等多种方式兑现,具体补偿方法和方案由各航空公司自行制定。
建议:
旅客在购买机票时,可以了解所乘航班的承运人是否有提供延误保险,以便在航班延误时获得额外的保障。
旅客在遇到航班延误时,应及时与航空公司沟通,了解具体的补偿政策和程序,以便维护自身权益。