贷款问题哪个部门

贷款问题可以通过以下部门或渠道进行解决：

银行内部部门

客户服务部：处理客户的日常咨询和投诉，包括贷款逾期等问题。

信贷管理部门：审核贷款申请和监控贷款情况，帮助客户调整还款计划。

风险管理部：评估和管理银行的风险，特别是逾期贷款。

金融监管机构

工业和信息化部或 12321网络不良与垃圾信息处理中心：处理涉及非法短信诈骗、电话、垃圾邮件、个人信息泄露等问题。

中国银行保险监督管理委员会或 省级市场监管局：投诉贷款公司涉及非法集资、非法催债、利率过高等违法行为。

行业协会

互联网金融协会或 当地金融办：投诉举报砍头息、套路贷款、高利贷等违法行为。

行政管理部门

当地法院：处理贷款纠纷，提交仲裁或立案处理。

中介上级管理部门：通过中介申请的贷款，可以向其中介上级管理部门反映情况。

消费者投诉渠道

银行客服电话：直接向银行客服人员反映问题和请求处理。

12315服务热线：投诉涉及合同纠纷、借款本金未退不还等问题。

网络投诉平台：许多银行和贷款机构开通了网络投诉平台，可以通过搜索相关网站进行投诉。

建议根据具体贷款问题的性质选择合适的部门或渠道进行投诉或咨询，以便更有效地解决问题。