去哪儿旅行怎么投诉
更新时间:2025-01-06 07:15:37
在去哪儿旅行App中投诉的步骤如下:
1. 打开“去哪儿旅行”App。
2. 点击底部的“我的”选项。
3. 在“我的”页面中,点击右上角的“设置”选项。
4. 在“设置”页面中,点击顶部的“关于去哪儿网”选项。
5. 在“关于去哪儿网”页面中,点击底部的“举报电话”选项,即可查看并拨打举报电话。
此外,还可以通过以下途径进行投诉:
1. 拨打010-12315北京消协投诉电话,时效为1-7天。如果一周内去哪儿网不退款,可以在第八天再次拨打,要求消协向工商部门投诉。如果12315怠慢推诿,可以拨打96315投诉消协。
2. 向旅游局投诉,向去哪儿所在地北京市旅游发展委员会投诉,电话投诉:010-12301。
3. 向工商局投诉,向去哪儿网所在地北京工商进行举报,电话投诉12315(010-12315),名称北京趣拿信息技术有限公司,住所北京市海淀区苏州街29号维亚大厦17层1709室,法定代表人张东晨。
4. 如果涉及机票问题,可向民航总局消费者事务中心投诉,投诉电话010-64287798,投诉传真010-64473315,投诉邮箱www.caacca.org。
建议优先使用App内的举报功能,如果App内无法解决问题,再考虑通过电话或互联网平台进行投诉。