淘宝退货卖家不给地址怎么办
更新时间:2025-01-04 22:52:39
如果您在淘宝上申请退货,卖家没有提供退货地址,您可以按照以下步骤操作:
等待卖家同意
提交退货申请后,卖家会在规定时间内(一般为1个工作日)处理您的申请。
如果卖家同意退货,他们会提供具体的退货地址、联系人和联系方式。
与卖家沟通
如果卖家拒绝退货,您可以与卖家沟通,了解具体原因并寻求解决方案。
如果沟通无果,您可以申请淘宝客服介入。
申请淘宝客服介入
淘宝客服将在退款申请之日起30天内介入帮助双方协商处理。
寄回商品
如果您已经收到商品,但卖家没有提供退货地址,您可以先与卖家确认退货地址。
一旦收到卖家的退货地址,将商品按照要求包装好,并联系快递寄回。
保留证据
在整个过程中,务必保留所有与卖家的沟通记录和退货申请的相关证据,以便在需要时提供给淘宝客服或消费者协会。
建议您在退货过程中保持耐心,积极与卖家沟通,并在必要时寻求淘宝客服的帮助。