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移动宽带怎么退网

更新时间:2025-01-04 23:56:29

移动宽带退网可以通过以下几种方式进行:

线上退订

登录中国移动官方网站或APP,进入“我的宽带”或“宽带服务”选项。

选择“宽带退订”或“解约宽带”,按提示输入宽带账号和密码,确认退订申请。

若退订当月需支付当月宽带费用,提前退订可能需要支付违约金。

提交退订申请后,中国移动工作人员会在3个工作日内联系确认退订事宜。

电话退订

拨打中国移动客服热线10086,按照语音提示或人工服务指引,选择“宽带业务”选项,告知客服宽带账号和身份信息,申请取消宽带服务。

营业厅退订

携带身份证原件和宽带设备(如光猫、机顶盒等)到移动公司营业厅办理销户。

若办理宽带时有付过光猫押金,需退还给移动公司,结算费用后正式销户。

注意事项

若宽带服务未到期,可能需要支付违约金。

退订前请确保宽带设备已归还,以免产生额外费用。

若宽带与手机号码套餐绑定,注意相应的费用是否到期,可能涉及费用减免等问题

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